4.22 Раппорт

Вернуться к оглавлению

Процесс подстройки, бессознательный или намеренный, несомненно лежит у истоков многих переживаний, которые мы обозначаем «раппорт», «доверие», «влияние», «убеждение» и других. Когда вы подстраиваетесь к кому-либо — коммуницируя в контексте модели мира — вы синхронизируете ваши внутренние процессы и процессы этого человека. В каком-то смысле это эксплицитный способ «предугадывать» или «читать» мысли людей, потому что вы знаете, как они будут реагировать на вашу коммуникацию. Этот тип синхронии может быть использован для того, чтобы в большой степени снизить сопротивление между вами и людьми, с которыми вы общаетесь. Самая сильная форма синхронии — продолжительная коммуникация в которой заложена последовательность, идеально параллельная бессознательным процессам человека, с которым вы общаетесь. И такая коммуникация максимально приближена к идеальной — ей практически невозможно сопротивляться.

Феномены раппорта, доверие и влияние, напрямую вытекают из нашей способности наблюдать, понимать и использовать стратегии тех людей, с которыми мы общаемся. Любой человек, вовлеченный в работу с другими людьми (будь то родители, бизнесмены, преподаватели, юристы, терапевты, ученые, представители власти и т. д.) интуитивно знает, что по большей части успех взаимодействий с людьми зависит от способности устанавливать и поддерживать раппорт. На самом деле, даже мимолетные ежедневные встречи с коллегами влияют на первичное установление определенного уровня раппорта. Знание стратегий и процессов подстройки значительно улучшат ваши способности устанавливать раппорт.. Читать далее 4.22 Раппорт